用心服务春运 用情关爱旅客
厅造价站开展“情满旅途·便民出行”春运志愿服务活动
腊月二十八,按照省厅“雷锋家乡学雷锋,服务春运看交通”的号召,厅造价站组织志愿服务队,在汽车南站组织开展疏导交通、维护秩序、运送行李、照顾老幼、出行咨询等志愿服务。
早上九点不到,试运营还未满月的长沙汽车南站综合交通枢纽,就已聚拢了许多拎着大包小包的旅客。我站志愿服务队分成两组,一组为驻守组,驻守服务站台,热心接待前来咨询的乘客;另一组为巡视组,全场走动,找寻需要帮助的乘客,主动上前询问并给予帮助;有的在与乘客亲切地交谈、有的在为乘客搬运重物、有的在为行动不便的乘客推移代步工具、还有的在引领乘客转乘。
通过本次志愿服务活动,让返乡的乘客在归家路上感到了我站志愿者提供的顺畅和温暖,为服务春运安全便捷出行做出来贡献。